توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من طبيب اونلاين على https://tabibon.com، وفقاً لمتطلبات متاجر التطبيقات وسياسة الخصوصية لدينا.
1. حذف الحساب من تطبيق الموبايل
- سجّل الدخول إلى تطبيق طبيب اونلاين.
- افتح الإعدادات.
- اختر حذف الحساب نهائياً وأكّد الطلب.
بعد التأكيد، يُعالَج طلب الحذف ويُزال الوصول إلى الحساب.
2. طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر الحذف من التطبيق، أو كنت تستخدم الموقع فقط، أرسل طلباً إلى:
يرجى تضمين ما يلي لتسريع التحقق:
- الاسم الكامل المرتبط بالحساب.
- البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المستخدم في التسجيل.
- عبارة واضحة مثل: «أرغب في حذف حسابي وبياناتي من طبيب اونلاين».
نرد عادةً خلال 7 أيام عمل، ونُكمل الحذف خلال 30 يوماً من التحقق من الهوية، ما لم يتطلب القانون مدة أطول للاحتفاظ ببعض السجلات.
3. ما الذي يُحذف؟
- بيانات ملف الحساب (الاسم، البريد، الهاتف، تفضيلات الإشعارات).
- جلسات الدخول وربط تسجيل الدخول عبر Google/Apple المرتبط بحسابك لدينا.
- المواعيد والتقييمات والمفضّلات المرتبطة بحسابك، أو إخفاؤها/إزالة ربطها بهويتك بحسب طبيعة السجل.
4. ما الذي قد يُحتفظ به لفترة محدودة؟
- سجلات لازمة للامتثال القانوني أو منع الاحتيال أو تسوية نزاعات.
- نسخ احتياطية تقنية تُزال تلقائياً وفق دورة الاحتفاظ بالأنظمة.
- معلومات مجمّعة أو مجهولة الهوية لا تُعرّفك شخصياً.
5. بيانات الأطباء والعيادات
إذا كان لديك حساب طبيب/عيادة، قد تتأثر الملفات العامة والمواعيد المعروضة عند حذف الحساب. راسل support@tabibon.com لتوضيح أي متطلبات إضافية قبل الحذف.
6. بعد الحذف
لن تتمكن من تسجيل الدخول بالحساب المحذوف. إنشاء حساب جديد لاحقاً يتطلّب تسجيلاً جديداً، ولا يستعيد البيانات المحذوفة.
7. تواصل معنا
البريد: support@tabibon.com
سياسة الخصوصية: https://tabibon.com/privacy
الشروط والأحكام: https://tabibon.com/terms