توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لموقع وتطبيق طبيب اونلاين (https://tabibon.com) والخدمات المرتبطة بهما (يُشار إليها مجتمعةً بـ «المنصة»). باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.
1. من نحن
طبيب اونلاين منصة تربط المرضى بمقدّمي الرعاية الصحية في سوريا لتسهيل البحث عن الأطباء وحجز المواعيد ومشاركة التقييمات. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، راسلنا على support@tabibon.com.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر).
- بيانات الملف الشخصي: المدينة، العنوان إن قدّمته، وتفضيلات الإشعارات.
- بيانات الحجز والاستخدام: المواعيد، الملاحظات المرتبطة بالحجز، التقييمات، والصفحات التي تزورها داخل المنصة.
- بيانات الأجهزة والتقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات التطبيق للإشعارات، وعنوان IP وسجلات الأمان اللازمة لتشغيل الخدمة.
- بيانات تسجيل الدخول عبر طرف ثالث: عند استخدام Google أو Apple، نستلم المعرّف والبريد والاسم بحسب ما تسمح به تلك الخدمات.
لا نطلب من المرضى رفع سجلات طبية كاملة عبر المنصة كجزء أساسي من الخدمة، وأي معلومات صحية تُدخلها أنت طوعاً تُعامل كبيانات شخصية حسّاسة.
3. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وتشغيل الحجز والتذكيرات والتقييمات.
- التواصل معك بشأن المواعيد، الأمان، وتحديثات الخدمة.
- تحسين المنصة، ومنع الاحتيال، وإصلاح الأعطال.
- الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:
- الأطباء أو العيادات التي تحجز لديها (مثل الاسم وبيانات التواصل اللازمة لإتمام الموعد).
- مزوّدي البنية التحتية (استضافة، بريد، إشعارات) بموجب عقود ومعايير أمان مناسبة.
- الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني صريح.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان الحساب نشطاً، ولمدة معقولة بعد طلب الحذف لإكمال المعالجة أو للامتثال لالتزامات قانونية أو تسوية نزاعات. يمكنك طلب الحذف عبر صفحة حذف بيانات المستخدم أو بالبريد إلى support@tabibon.com.
6. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها من داخل الحساب حيثما أمكن.
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
- إيقاف الإشعارات الترويجية من إعدادات الحساب أو التطبيق.
- سحب موافقة تسجيل الدخول عبر طرف ثالث وفق إعدادات Google أو Apple على جهازك.
7. الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪؛ يُرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها.
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة
قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الجلسات، وتذكر التفضيلات، وتحسين الأداء والأمان. يمكنك ضبط المتصفح لرفض بعض ملفات الارتباط، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.
9. خصوصية الأطفال
المنصة موجّهة لمن يبلغون السن القانوني لاستخدام الخدمات الرقمية في بلدهم. إذا تبيّن لنا جمع بيانات طفل دون موافقة مناسبة، سنحذفها عند الإبلاغ عبر support@tabibon.com.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد النشر موافقة على النسخة المحدّثة حيث يسمح القانون بذلك.
11. التواصل
للاستفسارات حول الخصوصية أو ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات:
البريد: support@tabibon.com
الموقع: https://tabibon.com
صفحة حذف البيانات: https://tabibon.com/data-deletion